Desenvolver o Projeto contratado.
Criar o design de acordo com o Briefing preenchido pelo cliente.
Dar devido atendimento ao cliente pelos canais de atendimento disponibilizado.
Enviar a proposta no prazo que foi estabelecido no ato do agendamento.
Atender até 3 (três) pedidos de alterações no Projeto solicitado pelo cliente.
Enviar por e-mail ou whatsapp todos os arquivos digitais dos itens presentes no Projeto contratado.
Manter em sigilo todas as informações fornecidas pelo cliente no processo de criação, até que o projeto se torne público.
Ter os arquivos salvos do projeto por apenas 90 dias, caso o cliente solicite novamente.
Passando desse prazo será cobrado um valor de 50,00 para o reenvio dos arquivos.
Uso irresponsável ou perda dos arquivos por parte do cliente. (após o prazo de 90 dias)
Plágio de terceiros sobre a marca do cliente.
Informação errada ou erro de digitação por parte do cliente, depois do material enviado para a confecção ou já impresso.
Encomendas com atraso pelos correios, informações erradas dadas para o envio.
Recusar serviços dependendo de seu conteúdo ou circunstâncias.
Suspender o projeto caso o cliente não envie as informações solicitadas dentro de 30 dias úteis após o pagamento inicial, tendo o direito de reagendar o cliente para a próxima data disponível na agenda de trabalhos.
Adiar o prazo combinado para entrega do Projeto por até 20 dias úteis (por diversas circunstâncias que possam comprometer o andamento da agenda, como por exemplo: mudança de endereço, problemas de saúde, defeito em equipamento, luto, etc).
Cobrar taxas extras por alterações que ultrapassem o limite combinado.
Divulgar o Projeto de seus clientes em suas mídias sociais para divulgação de seu portfólio.
Somente enviar todo o serviço/material contratado mediante pagamento integral efetuado por parte do cliente.
Quando o projeto já é iniciado e o cliente quiser cancelar, me reservo no direito de ficar com 60% do valor pago para cobrir reserva de agenda (que poderia ter agendado outro cliente que está na lista de espera), carga-horária de trabalho já iniciado para pesquisas e esboços.
Por falta de comunicação por parte do cliente, ou até mesmo não entender o que está sendo pedido e não sendo possível a produção, cancelar o pedido do projeto e fazer a devolução imediata de 50% do valor para o cliente.
Após 3 meses (90 dias) de não respostas do cliente sem aviso prévio, o projeto é dado como abandonado, dessa forma não será possível voltar a criação do mesmo após esse período, o cliente deverá fazer um novo pagamento integral e agendar novamente uma nova criação.
Efetuar o pagamento, e enviar o comprovante para o e-mail ou whatsapp.
Fornecer à empresa todos os dados solicitados para a criação dos projetos, sabendo da importância disso para o resultado do projeto.
Aguardar o prazo estabelecido (conforme os direitos da empresa descritos acima).
Receber todo o serviço e material que contratou.
Receber o briefing para ser respondido após o pagamento.
Receber devido atendimento, esclarecimentos e satisfações por parte da empresa.
Ter autonomia e direito de uso de imagem sobre os arquivos, mídias e materiais que recebeu por parte da empresa.
Se arrepender da compra de material impresso em até 7 dias após a contratação e ter o reembolso integral do valor pago, em 5 dias úteis. Para materiais digitais prazo de cancelamento é de até 72horas para ter o reenbolso. (VERIFIQUE MAIS INFORMAÇÕES NO DESTAQUE TROCAS E DEVOLUÇÕES)
Desistir do Projeto DIGITAL após ser iniciado a criação, você será reembolsado de acordo com as clausulas do contrato enviado.
Ao contratar nossos serviços você está de acordo com todos os termos acima, não sendo possível a mudança de nenhum parágrafo, ao menos que o CONTRATANTE e CONTRATADO entrem em acordo.
